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Seminar Nr.: 8.1.2 |
| ITIL - ITIL V3 - Service Strategy (Lifecycle Modul) und Zertifizierung |
| Voraussetzungen |
| Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar ist der Besuch der Schulung "ITIL V3 Foundation". |
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| Zielgruppe |
IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service
Manager, Berater, Projektleiter, Service-Management-Mitarbeiter, Kunden
von IT-Dienstleistern und alle diejenigen, die im täglichen Management,
der Koordination und Implementierung von Service Strategy Aktivitäten
involviert sind bzw. werden.
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| Dauer: |
| 3 Tage |
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| Preis |
| 1.495,00 € zzgl. MwSt. |
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| Termine |
22.10.12 - 24.10.12
Kiel
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| Seminar - Inhalt |
Definition von Services und Marktbereichen Durchführung strategischer Assessments Financial Management Service Portfolio Management Demand Management Durchsetzen der Service-Strategie über den Service Lifecycle hinweg Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken
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| Qualitätsmanagement |
Management Seminare, IT - Training, Personalentwicklung
Zukunft aus Schleswig-Holstein
Staatlich anerkannter Träger der Weiterbildung nach BFQG - SH
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| Der schnelle Kontakt |
Vater ESN
Business-Academy GmbH
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